Hišni red, higiena in etika

1. Čiščenje delovnega mesta

• Mizo prevzamete čisto in jo čisto tudi zapustite — naslednja kolegica mora sesti za brezhibno delovno mesto.
• Zadnjih 5–10 minut zakupljenega termina namenite pospravljanju: odstranitev prahu, ostankov laka in gela, praznjenje koša, brisanje površine in svetilke.
• Po vsaki stranki razkužite mizo, naslon za roke, pripomočke in svoje roke.
• Pilice in enkratni material po uporabi zavržete; kovinske pripomočke sterilizirate po predpisih.
• Odpadke s prahom in kemikalijami odlagate v za to namenjene koše, ne v skupni koš za papir.
• Osebne stvari in material odnesete s seboj ali shranite v svojo omarico — miza ni shramba.

2. Higiena in varnost

• Obvezna uporaba odsesovanja prahu ali maske pri brušenju.
• Storitve ne izvajate na poškodovani, vneti ali okuženi koži oziroma nohtu — stranko napotite k zdravniku.
• Ob znakih nalezljive bolezni dela ne opravljate; termin pravočasno prestavite.
• Kemikalije so shranjene zaprte, hlapljiva sredstva ne ostajajo odprta na mizi.
• Okvaro opreme ali razlitje takoj javite vodstvu prek obrazca za prijavo.

3. Pravila vedenja in etika

• Do strank in kolegic ste spoštljivi in profesionalni, tudi kadar pride do napake.
• Skupni prostor delimo: primerna glasnost pogovora in glasbe, brez telefoniranja na zvočnik.
• Ne prevzemate strank drugih manikerk in jih ne nagovarjate k menjavi izvajalke.
• Ne komentirate dela kolegic pred strankami; nesoglasja rešujete zasebno ali z vodstvom.
• Podatki strank so zaupni — kontaktov in fotografij ne delite brez privolitve stranke.
• Na termin pridete pravočasno in ga ne podaljšujete čez zakupljen čas.
• V prostoru ne kadite, ne uživate alkohola in ne delate pod vplivom.

4. Prijava nepravilnosti

Če ob prihodu miza ni počiščena, je oprema poškodovana ali manjka material, to prijavite s fotografijo. Sistem samodejno zabeleži uro, datum, mizo in lokacijo, vodstvo pa vidi, katera manikerka je imela mizo zakupljeno tik pred vami.

Prijava ni zamera, ampak način, da vsi delamo v urejenem prostoru. Prijave obravnavamo zaupno.

5. Posledice kršitev

1. Prvo opozorilo vodstva in pogovor.
2. Ponovna kršitev: zaračunano čiščenje oziroma popravilo škode.
3. Hujše ali ponavljajoče se kršitve: začasna ali trajna prekinitev možnosti najema delovnega mesta.